BS10プレミアム(BS 201ch)放送設備の切り替えに関する受信待機のお願い
および録画予約に関するご注意
平素より「BS10 プレミアム (BS 201ch)」をご視聴いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度「BS10 プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、2026年4月1日(水)の早朝に放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業を実施いたします。
本作業に伴いまして、切り替え後には新しい映像信号を受信していただく必要がございます。また、録画予約をされている場合、改めてের予約設定が必要となります。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1. 対象となるお客様
BS10 プレミアムにご加入いただいているすべてのお客様
2. 放送設備の切り替えに際し発生する事象
【ご注意】映像が一時的に映らなくなります
2026年4月1日(水) 午前4時以降、BS201チャンネルを選択しても「信号がありません」等のメッセージが表示され、映像が映らない状態になります。
3. お客様にお願いしたい作業(受信待機)
2026年4月1日(水) 午前4時以降に、BS10 プレミアム (BS 201ch) にチャンネルを合わせ、映像が映るまで15分から30分程度そのままお待ちください。
※新しい信号が受信され次第、自動的に映像が映るようになります。
4. 録画予約に関する重要なご注意
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予約再設定の必要性
「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、4月1日(水)午前4時(予定)以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。
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EPG(番組表)の表示制限
4月1日(水)以降の番組表は、同日午前4時(予定)まで表示されません。そのため、事前の録画予約ができなくなります。
■ 本件に関するお問い合わせ先
BS10 プレミアム カスタマーセンター
電話番号:0120-111-010(フリーダイヤル)
受付時間:24時間 年中無休
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受付時間:24時間 年中無休
■ ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先
伊万里ケーブルテレビジョン株式会社
電話番号:0120-46-1780(フリーダイヤル)
受付時間:午前9:00~午後6:00(日・祝日除く)
電話番号:0120-46-1780(フリーダイヤル)
受付時間:午前9:00~午後6:00(日・祝日除く)

